本报讯 12月20日下午，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会获悉，省级12348公共法律服务热线开通运营一年来，截至11月25日24时，平台通话总量达33.67万通，呼入咨询来电29.52万通，成功接听28.29万通，接通率为95.81%;16.17万名群众参与测评，测评率达57.16%，满意度达99.75%。
据悉，省司法厅遴选出255名律师组成值班律师团队，为省12348热线来电提供及时、权威的法律咨询服务。同时聘请执业10年以上资深律师，组成35人专家团队，对在线律师服务质量进行点评。截至目前，我省有法律援助机构122家，法援工作人员520人，年办理法律援助案件9万件;基层法律服务所503家，基层法律服务工作者1863人，年办理业务6万件，基本实现了公共法律服务从“有没有”到“好不好”的转变。
(记者 韩婷婷)
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