拼多多最新的2019年三季报显示,GMV超过8400亿,收入连续三位数增长,活跃买家超过5.36亿,仅次于阿里系。这是拼多多成立4年给出的答卷,其成长之快自然不能用站在巨人肩膀上简单概括。如何看待电商竞技场中本来有阿里巴巴和京东老大老二火拼,拼多多作为老三非但没死,反而逆袭成为第二大电商平台?
从“3亿都在拼”到“5亿都在买”
财报显示,三季度,拼多多实现营收75.14亿元,较去年同期的33.72亿元同比增长123%。这是拼多多自2018年Q1以来,连续7个季度实现三位数增长。拼多多营收增长主要来源于平台在线营销技术服务收入强劲增长。三季度,拼多多在线营销技术服务收入为67.11亿元,较去年同期的29.74亿元同比增长126%。平台交易服务收入为8.03亿元,较去年同期3.98亿元同比增长101%。这是财报基本面。
截至2019年9月30日,拼多多平台年活跃买家数达5.36亿,较去年同期净增1.51亿,较上一季度净增5310万,创上市以来最大单季增长。从活跃买家维度看,阿里巴巴、京东和拼多多几大电商,拼多多早早将京东拉下马。
公开数据显示,2018年二季度,拼多多活跃买家达到3.44亿,一举逆转京东的3.14亿,成为阿里巴巴之后第二大电商平台。此后一发不可收拾,目前京东活跃买家仅仅比2018年Q2增加大约2000万人(达到3.34亿),增长天花板明显;而拼多多却在5个季度中增加超过1.9亿,是京东活跃买家增量的8.5倍,因此两大平台的买家池差距越来越大。
根据CNNIC数据,截至2019年上半年末,中国网民总数为8.54亿人,普及率为61%。但是月收入在5000元以下的占比为73%,接近3/4。谁能满足更多一二线以外城市网民的消费?此时拼多多横空出世,消费升级大时代背景下,这不意味着降级,恰恰相反,对于低线城市网购者的挖掘,则也是一种升级。
随着阿里巴巴战略放弃低端市场资源主要放在天猫上,这就留出一块巨大市场空白,收入不高或者对价格非常敏感的淘宝客,迫切需要一个更好的电商平台来满足其需求。淘宝用户需求被拼多多满足外,还有一部分人群之前从未在网上买东西,他们在智能手机、移动互联网普及后开始上网,抢过微信红包,却极少安装下载过支付宝和淘宝,拼多多通过微信社交,把这部分人群抢到手中,成为拼多多创始客户。
拼多多立足微信海量用户形成的低成本用户裂变,而微信这样的顶级社交入口是社交分享型电商的天然护城河。社交APP相对于电商APP日均启动次数更多,且使用时长更长。同时对于网购用户来说,即时通信渗透率更高,无论是淘宝还是天猫都不具备这样的社交流量池,至于兄弟产品支付宝一直想做社交的大梦,也是一碎再碎。
2018年上市前,拼多多slogan随处可见:3亿人都在拼,现在凭实力演变成“5亿人都在买”,从拼到买,除了数字蹭蹭上涨外,内涵也发生本质变化。
GMV超过8400亿,买家剁手越来越狠
根据国家统计局数据,2018年中国网上零售交易规模同比增长25.5%至9万亿,网络渗透率同比提升1.6百分点至21.2%,五年复合增速达到37%。按照地区分布结构来看,农村地区逐渐成为网上零售增长主要驱动因素。
不过,拼多多可不是眼里只有农民朋友,更多白领也开始成为拼多多拥趸,毕竟谁能拒绝优惠的好货呢?
QuestMobile2019“双11”洞察报告显示,得益于“百亿补贴”,拼多多“双11”当天用户规模达到2.2亿。也就是说,双11当天共计有超过2.2亿消费者涌入拼多多商城。这就很有意思了,在阿里巴巴天猫的大喜日子,5.3亿活跃买家中超过四成,选择在拼多多上过“光棍节”。
截至2019年9月末,拼多多活跃买家年均消费额达到1567元,和上市前的577元相比,增加近3倍,显示出他们在拼多多平台上剁手越来越狠。从年均消费金额从577元增加至1567元,此事实在揭示:拼多多用户复购率很高。
因为新用户往往是冲着几十块钱就把家里全年用的纸巾买完了来的,假如新用户只买一次,那拼多多肯定火不到今天。如拼多多高管所言,在拼多多上买苹果产品的用户,最终会再来买其他产品。
复购是电商运营者核心KPI,比如笔者哪怕已经在某旅游平台两年都没下单了,仍然能在各种大促季节收到促销短信。在拼多多上,新用户一开始被人拉着拼了团,抹不开面子,要友情支持一把。可是收到物品后,发现东西还不错;就想再给一次拼多多机会。以前你买9.9元小东西,现在开始买各种快消类标准品;买着买着,就自然而然买更高端的3C和其他品牌货,这可是京东和天猫的腹地。
拼多多用户不仅仅是“五环外”。其实,真正下沉市场肯定不是房价6-8万元的北京西二旗,而是从来不加班,996闻所未闻,中午一般都要午休,5点多就下班的三线城市消费群体。2019年7月-9月,拼多多在苹果应用商店里下载排名基本是第一或者第二名,显示出越来越多中高端用户开始使用拼多多。根据Sensor Tower数据显示,2019年以来,拼多多持续领跑全球APP Store购物类榜单,成为全球苹果用户下载量最大的中国应用。所以,需要及时update你的固有思维了,拼多多逐渐变得高端起来。
根据极光大数据,拼多多新增用户来一二线城市的比例在逐渐增加,比如就在2019年Q1,一线城市、新一线城市和二线城市新增用户比例为8.6%、17.4%和18.2%,总和超过44%,接近一半来自有更高消费水平的城市。比这说明什么,拼多多不仅从淘宝上抢用户,还从天猫和京东那里抢用户。
截至9月30日止的12个月,拼多多GMV为8402亿,同比2018年Q3增加大约144%;环比增加18.5%。国家统计局数据显示,截至2019年9月,全国网上零售额名义同比增长为16.8%,拼多多增速接近9倍于行业平均水平。
电商依然是增量市场,远远未到在存量市场相争的零和游戏;电商盘子在变大,若你的GMV增速领先同侪,当然就是抢地盘快的那一个。主要对手京东和阿里巴巴年度GMV总量依然在领先,但在最新统计周期中,或许拼多多GMV已经成为“二当家”,这意味着:买家和用户、GMV乃至市值,拼多多全面抢占二号位。
模仿者死,创新者生
观察零售发展历史,共有四代模式:百货商店、连锁超市、会员制仓储超市和电商平台,演进的方向就是毛利率越来越低,周转率越来越高。百货店代表公司梅西百货、连锁超市代表公司沃尔玛、会员制超市代表costco,电商平台可以用京东或者亚马逊。按照毛利率排序,梅西百货高于沃尔玛、costco最低。从库存周转率,梅西百货最低,沃尔玛其次,costco最高。
没有人会拒绝便宜实惠,这也是零售行业法则。但是如果没有模式创新,仅仅采用低价是不可持续的,而拼多多能做到便宜实惠且还有创新。
卖东西说到底,要么你特别贵,一次赚到位。比如美国波音或者欧洲空客卖飞机,一架飞机就是几十亿乃至百亿,客户每次只能买几架飞机,但是毛利率高,所谓“半年不开张,开张吃三年”。要么你就薄利多销,拼多多的商业逻辑就是薄利多销,将海量流量汇集到有限商品里,打造爆款,让商家实现薄利多销。这种模式适合于高频、低价的日用百货和农产品类。因此,拼多多重点推荐的商品销量就特别大,几十万和上百万很容易做到。
拼多多提供便宜实惠的商品给客户,采取低端切入战略在占领中低端用户市场之后,不断向中高端电商市场渗透。有9块9的雨伞,也有数千元的苹果新手机,无一例外都便宜,但不代表是假货。
拼多多推出“百亿补贴”满足一二线客户多维度需求,明星产品苹果手机和水果生鲜成为反攻利器。在下沉市场保持稳健的背景下,百亿补贴推出很好地满足一二线城市客户多维度的需求。依靠百亿补贴,包括苹果产品、戴森吹风机、ReFa瘦脸仪等明星产品价格变得亲民化,包括水果生鲜在内的农贸产品,白领刚需族消费端得到满足。
截至目前,拼多多“百亿补贴”入口日活用户已经突破1亿大关,参与国内外品牌超过2800家,热门补贴商品超过23000款。截至今年10月底,“新品牌计划”正式成员已达85家,超过800家包括知名品牌在内的企业参与C2M定制化生产。三季度,平台以日用百货、智慧家电为主新品牌产品,累积订单量超过2700万单。在供给层面,拼多多推出“新品牌计划”,已经发展成为互联网与制造业深度结合标杆。
正是基于“以需定产”的模式和“人为先”商业体系,拼多多已经成为新生代本土品牌主要源发地之一。所以,拼多多并非百亿金元砸出来的商业壁垒,而是创新带来的红利。
护城河够深,增长动能将逐渐显现
拼多多用户数,人均消费额,人均订单都处于高速增长中。截至2019Q3,拼多多年度活跃买家规模超过5.36亿,占中国互联网用户63%,占中国人口38%。人均年度消费金额为1567元,同比增长75%。拼多多平台已具备规模优势,并由此形成网络效应和规模效应,因此,拼多多电商模型无疑很出色。
截至2019年9月30日,拼多多独立app平均月活跃用户数达4.3亿,较去年同期增长1.98亿,较上一季环比劲增6360万。与二季度(涵盖618)和四季度(涵盖双11)的电商旺季相比,三季度是电商行业传统淡季。这也意味着,在传统淡季中,拼多多独立app继续保持旺盛的获客能力。拼多多曾于二季度财报披露,当季独立app平均月活用户数达3.66亿,较一季度的2.9亿单季环比净增7630万,这意味着从4月—9月,拼多多app月活用户数净增1.4亿。而按照12个月计算,拼多多独立APP平均月活跃用户数净增2亿,继续保持高速增长态势。
拼多多护城河已经够深,巨额营销费用支出所吸引到的用户,会转变为平台长期忠实客户。对于拼多多来说,营销费用占比高,大额亏损没什么值得奇怪的,这只是战略性选择,大力补贴获客其实是长期有价值的投资。
基本判断是:拼多多规模扩张仍将持续,买家/用户数、年人均消费金额以及现金流向好,也反映拼多多在高速发展期“高筑墙、广积粮”战略部署。拼多多中长期将由规模逻辑转为精细运营逻辑,届时增长动能将转换为综合费用率有效控制,在规模效应下take-rate提升,拼多多的盈利不会是问题。
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