选择一家放心，舒心的养老机构，老人与家属最为关心的问题就是——住得是否舒适，住得是否安全健康，养老机构的服务质量是否能保持稳定？
本周，由中国质量认证中心现代服务业评测业务操作中心主办的“上海养老服务高质量发展论坛”传出信息，与国家标准、国际标准全面对接、互联互通的三阶段养老服务认证评测体系将全面覆盖从政府托底的普惠型机构到高端养老机构。
目前该认证评测体系正在加紧研究制定中，预计将于今年年底面向社会全面推出。 届时，不同层次的养老机构结合自身实际情况，可参加不同等级的服务质量评价。
记者了解到，在建筑环节方面，这套养老服务认证体系借鉴了国际知名的WELL ,LEED建筑认证的理念，注重建筑的绿色节能环保，同时强调建筑环境中人的健康和福祉。 空气，光照，水、热舒适、声环境等多项指标要素被纳入指标体系。
比起以往单纯对硬件的独立要求，更为注重老人在机构居住过程中的感官体验的安全性和舒适性。养老机构的建筑环境在设计过程中，也将更多的考虑老人多样化，个性化的需求。
除了日常居住，老人入住养老院所接受的最重要的服务就来自于日常照护。本套评测认证体系根据老年人的实际健康状况和实际需求，将评测指标分为生活照料，康复，护理和医疗管理四个方面。依据这一套体系的要求，养老机构会对不同健康状况的老人制定具有针对性的个性化服务计划。老年人的日常生活起居，慢性病的管理，身体功能的康复，心理状态的调整与疏导，以及医疗方案的计划，实施都会有详细的过程评价和结果评价要求，而不是停留在走过场，走形式。
目前，很多养老机构因为一线员工的频繁流动，管理层的变动，而出现服务质量不稳定的问题。 针对这一问题，这套指标创新性的提出了对组织绩效进行评价的指标体系。
养老机构说得花好稻好，远没有经过一套先进的评测认证系统的评价来的可靠。在不久的将来，老人选择经过这套评测认证体系认证的养老机构，不仅自己住的安心开心，老人的的家属也可以更为放心舒心。
本次论坛上，中国质量认证中心现代服务业评测业务操作中心还向上海市第一，第三，第四社会福利院，徐汇区社会福利院颁发了“中国质量认证中心现代服务业评测业务操作中心康养实证基地”的牌匾。
本文来自投稿，不代表本人立场，如若转载，请注明出处：http://www.sosokankan.com/article/437056.html