一场疫情,让旅行业几近瘫痪。
关于旅游有两个消息,一个好的一个坏的:
1、国务院发布了2020年的五一放假通知,今年五一连休5天。
2、中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组发布:暂不恢复跨省跨境旅游及全国性文体活动等。
五一连休5天,可惜与导游无关!
以前,每年的五一黄金周都是全国人民出门旅游的好假期。然而,当上亿游客拿上行李出门的那一刻,注定了各大景区将会出现人人人人人人人排队情况!导游在这样的黄金周里,带着游客也只能这样过了!
高温40多度,导游依然在烈日下带团,爬山,安排吃住行,你以为导游做这些就够了?
sorry!
这只是冰山一角。
看官请继续往下看:
接团:
夏天多雷雨,经常晚上8点的飞机,接到凌晨2点,导游不能离开,因为,游客来了要第一时间看到导游,才心安,所以,导游就坐在接机大厅的椅子上,地上,栏杆旁等候,一等就是几个小时,眼珠都红了,还要时刻盯着航班表。
(游客不来全,导游不能走)
一个50人的团,有要接飞机的、火车的、轮船的、在酒店的,需要往各个地方跑,只因游客较分散,大巴车不去接站,导游只能带着散客,一批批的搭车送到宾馆。
(一列火车三四个人,一个航班五六个人,一趟游轮七八个人)
景区里面人山人海,买票要排队,进门要排队,参观也要排队。凌晨两三点起来排队的情况实在太多了。
导游在烈日下排着长队买票,心里焦急,希望能快点,让游客早点游玩,无奈队伍太长,每个导游都要买一堆的票,只好慢慢排:
打着旗子的都是拼搏在一线的导游同行们,你以为这就辛苦了,不!因为还有为买到票通宵睡在售票口的导游呀
(这是什么样的人生态度,工作态度,服务态度?)
或许,你路遇导游,听到TA精彩的讲解,禁不住叫好。
其实,TA在车上讲的更精彩,一刻不停的介绍着家乡的美好,和车上的朋友互动,做着小游戏,唱着歌,满车笑声不断。
或许,你去景点的时候,以为导游可以休息了,其实,他们还在做功课:
(导游在记每日的消费账单,以免旅行社报账有遗漏)
这样:
(联系酒店、餐厅、司机)
也或许是这样:
(导游在等着回收游客的讲解机器,丢一个,导游赔300元)
其实他们在不停歇的工作,没有一刻偷懒,因为,要给游客一个顺利的旅程,中间每一个环节都不能错。
导游要会摄影的,几乎每个景点都会帮游客拍照,大合影的拍摄更是非导游莫属。游客戏谑:御用摄影师。
如果团上有老人,更需要导游多加照顾,一边带着游客游览,一边时刻关心着老人,防止意外。
有时候,虽然在车上讲了许多遍这里可以“自由活动”,下车仍然懵懂的跟着导游走。
(没有儿女跟着的老人,导游走到哪里就跟到那里)
游览完景点,还要把团内所有人集合点清,带着去停车场找车。
若是团内少一个人,要赶紧打电话给游客,若没人接,就要满景区的跑着找寻了。
有时候,车停的很远,带着游客走过去,一面找着车,一面听着游客的抱怨。
一天行程结束,安排好游客吃饭:
导游也要自己吃点了,但是,他们吃的是:
或者是这样:
(天天这样的饭菜,看看就饱了,扒拉两口,结账去。)
回到酒店,忙碌一天,你以为导游要该休息了吧。
其实,他们或许在这里:
(刚安排游客入住,付完款,又有游客到大堂找导游)
在这里:
(游客找导游更换床单,导游再叫来服务员)
当导游把所有游客房间问题都处理完了以后,你感觉导游该好好休息了吧!
导游拉着行李箱到达住处后,他们的住宿环境可能是这样的:
也可能是这样的:
更有可能是这样的:
有人说,鬼才信啊,导游不是住的比游客好么,最差也跟游客一样呗!
是啊,鬼都不信这些地方可以住人,我们导游却硬生生的住了那么多年,真是用洪荒之力撑过来的呀。
睡下了,该有个好梦吧,不,不敢做梦,因为,闹钟马上要响了:
这也算早?笑话,看我的:
讲真,没有洪荒之力,你真干不了导游!!
看完导游的一天,啥感受?!
一个团带完,游客开心的回家了,而导游还要回旅行社报账:
报完账,接着拿计划,第二天继续带新的团队:
凭洪荒之力继续撑住我们的导游,赶着旺季抓紧工作,为了生活,努力奋斗....
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